ATENDENTE DE TELEMARKETING

De acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), os cursos livres são uma modalidade de ensino legal e válida em todo o território nacional

PRIMEIROS SOCORROS

VÍDEO AULAS:

1- A história do telemarketing

2- Conceitos do telemarketing

3- Vantagens do telemarketing

4- Outros usos

5- Ganhos com a função

6- Regras do telemarketing

7- Processos de comunicação

8- Obstáculos

9- O sucesso

10- Telefones

11- Atendimento ao cliente

12- Cuidados com a voz

13- Técnicas de vendas

14- Ativo e receptivo

15- O operador de telemarketing

16- O call center