
ATENDENTE DE TELEMARKETING
De acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), os cursos livres são uma modalidade de ensino legal e válida em todo o território nacional

ATENDENTE DE TELEMARKETING
PRIMEIROS SOCORROS
COMBATE A INCÊNDIO
VÍDEO AULAS:
1- A história do telemarketing
2- Conceitos do telemarketing
3- Vantagens do telemarketing
4- Outros usos
5- Ganhos com a função
6- Regras do telemarketing
7- Processos de comunicação
8- Obstáculos
9- O sucesso
10- Telefones
11- Atendimento ao cliente
12- Cuidados com a voz
13- Técnicas de vendas
14- Ativo e receptivo
15- O operador de telemarketing
16- O call center
