
ADMINISTRAÇÃO - RECEPCIONISTA
Recepcionista?
O recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção ...
O que faz um Recepcionista?
O recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção de um estabelecimento ou pelo telefone e e-mail.
O recepcionista realiza agendamentos, fornece informações e orienta a circulação de pessoas e visitantes. Além de atuar na recepção, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados e receber visitantes, é responsabilidade de um recepcionista atividades como o gerenciamento de compra de materiais de escritório e higiene, envio, recebimento e controle de correspondências, direcionamento de ligações, gerenciar a agenda da diretoria, marcar reuniões, arquivar documentos, responder perguntas sobre a empresa e esclarecer dúvidas, controlar as chaves e acessos e registrar todas as informações.
Nosso curso visa preparar nosso aluno para atuar em Clínicas, escritórios, empresas de pequeno, médio e grande porte..
Grade de vídeos:
1 Introdução
2 Atendimento Telefônico
3 Ética profissional
4 Etiqueta Social
5 Marketing Pessoal
6 Perfil Ideal
7 Tipos de comunicação
8 Arquivo
9 Relacionamento Interpessoal
10 Relacionamento Intrapessoal
Bons estudos.