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ADMINISTRAÇÃO - RECEPCIONISTA

Recepcionista?

O recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção ...

 

O que faz um Recepcionista?

O recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção de um estabelecimento ou pelo telefone e e-mail.

O recepcionista realiza agendamentos, fornece informações e orienta a circulação de pessoas e visitantes. Além de atuar na recepção, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados e receber visitantes, é responsabilidade de um recepcionista atividades como o gerenciamento de compra de materiais de escritório e higiene, envio, recebimento e controle de correspondências, direcionamento de ligações, gerenciar a agenda da diretoria, marcar reuniões, arquivar documentos, responder perguntas sobre a empresa e esclarecer dúvidas, controlar as chaves e acessos e registrar todas as informações.

 

Nosso curso visa preparar nosso aluno para atuar em Clínicas, escritórios, empresas de pequeno, médio e grande porte..

Grade de vídeos:

1 Introdução

2 Atendimento Telefônico

3 Ética profissional

4 Etiqueta Social

5 Marketing Pessoal

6 Perfil Ideal

7 Tipos de comunicação

8 Arquivo

9 Relacionamento Interpessoal

10 Relacionamento Intrapessoal

 

Bons estudos.