CURSO DE SUPERVISOR DE SEGURANÇA PATRIMONIAL
Qualidades de um supervisor de segurança
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Conhecimento técnico e prático. Não há como gerir equipes de segurança sem total conhecimento, tanto técnico quanto prático, da área. ...
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Empatia. Um supervisor de segurança é responsável pela gestão de equipes. ...
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Capacidade analítica. ...
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Organização. ...
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Saber delegar tarefas. ...
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Ser dinâmico.
Funções de um supervisor de segurança:
Esse profissional, como dissemos, tem participação fundamental quando o assunto é segurança patrimonial privada. Ele é o encarregado de monitorar as atividades operacionais realizadas pela equipe de segurança, com o objetivo de se certificar que os procedimentos estão sendo corretamente aplicados.
O supervisor de segurança deve atuar como um líder, orientando sua equipe sempre que necessário, e também deve corrigir possíveis falhas e comportamentos por meio do diálogo e outras medidas, dependendo da situação. Tudo isso para que o cliente sinta-se totalmente satisfeito com o serviço.
Para ficar mais claro, confira abaixo as principais atribuições desse profissional:
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realizar a gestão da equipe de campo;
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criar atas, planos de ação e relatórios de acompanhamentos das ações do início até sua finalização;
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realizar visitas e participar de reuniões com os clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e obter um feedback sobre o andamento dos processos;
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organizar as atividades de sua equipe antecipadamente;
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efetuar a entrega de uniformes, materiais, equipamentos, documentos e benefícios aos colaboradores;
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realizar testes operacionais segundo o que for estabelecido por cada organização;
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programar eventos extras;
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orientar sobre posturas e procedimentos;
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realizar check lists operacionais para verificar se estão faltando materiais, equipamentos, etc.
Falando em linhas gerais, um supervisor de segurança deve garantir o suporte operacional necessário para que os colaboradores de sua equipe realizem as atividades diárias de forma satisfatória, com foco em manter a qualidade dos serviços.